株式会社三和住宅 宇都宮駅東口店

アパート物件で、予約無しで初めて来店しました。店長が急遽対応してくれましたが、社員が全て他の来客で対応出来ず、取り敢えず店長の名刺を貰い後にしました。 後日、メールと物件お問い合わせメールをしましたが、後日担当の社員から「後程担当者からご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちください。」の返信が来ましたが、既に４日経ちましたが全くメール、TELすら来ません。 担当者が忙しくて忘れているのか、他地方から来た人は後回しなのか？ ハッキリ言って、こんな対応の悪い不動産会社は初めてです。

3月の繁忙期の土曜日に急遽立ち寄りました。嫌な顔せず親切にご対応いただき、とても良い部屋が見つかりました。ありがとうございました！

他の不動産の担当で２件内覧をしましたが、ここが電話対応から一番良い印象でした。２件目の不動産の内覧で状況を説明しましたところ「審査通りませんね。無理ですね」という面倒臭そうな対応をされ「他も探してみますけど」と言いつつなしのつぶて。心折れているところで、3件目に三和住宅の平林さんが電話で事情を聞いてくださり、その件を再度確認してくださいました。とても丁寧な対応に勇気が出て「多分無理だろうということで諦めるのは忍びない。ダメもとでトライして本当にダメと分かったら諦めがついて他の方法を考えたいけれど、面倒なことを引き受けてくれますか？」と尋ねたところ「とんでもないです！私も確認したいくらいです。是非やらせてください！」という前向きのお返事に感動しました。 多分無理かも、というところからの出発で、たびたび平林さんが何度も大和リビングと連絡を取り合い確認してくださって、無事審査に通って賃貸契約ができた時は本当に嬉しかったです。 平林さん、その節は本当にお世話になりました。会社の一人一人の対応でそこの印象が良いも悪いにも変わりますから、本当に大切な姿勢だと思います。ありがとうございます。現在新築D-R00Mに大変満足しており毎日幸せを感じています。

メールの返信が遅いです。 どなかも書いてましたが、引越し決まってからの連絡がほんと無視。 そして引越し後ですが、ベランダに 蝉の死骸があったり 窓のサッシに子カマキリの死骸があったり。引越しの日に玄関に内覧ありがとうございますのシートがあったり。 新生活を始めるので気持ちの良いものではありませんでした。

初めて知らない土地に来て心配なこと多々ありましたが安心して物件選びができました。

いつも親切丁寧な対応でとても助かってます。 寄り添う営業所員が多いのでとても安心です。

入居、退去ともに約束の時間にすっぽかされました。担当者によるのかもしれませんが、常識が通用しなさそうです。