（株）ハウスメイトマネジメント 久留米支店

星もつけたくありません。 もう、二度とお世話になる事ないです。 対応が酷かったです。馬鹿にした言い方をされますし、書類も適当でした。 退去費用が高く、国のガイドラインとは全然違いました。 話しがあわず、法的手段をお願いし、無事に手続きが終わりました。

駐車場からアパートの入り口に行くにはテナントの前にある通路を通るのが普通で、それ以外は車１台半分の広さの狭い道路に出て通る方法しかない場所に住んでいます。 最近テナント前に契約したワンボックスの車が朝から夕方過ぎまで停めてある状況になり、通路がふさがる様になりました。 小学生の子供がいるので『通路がふさがって道路に出ないと通れないのが危ないので通れるスキマを少しあけて停めてほしい』 と相談したところ、 『契約しているので』 のみの返答だけで、見に来るや家主に相談しますとかの行動は1つもありませんでした。 やり取りのメールは保護させてもらってますし、引っ越しを考えてるのでこんなヒドい不動産屋があるのだと勉強になりました。

アパートを退去して2ヶ月近くが経ちますが、精算証明書を発送してもらうまでに3回催促しました。 最後の電話では、「すでに発送はしていますが、いつ発送したか確認に時間がかかります。」と言われて、すぐに電話がかかってきました。 その電話では、「前日に発送をした。」と言われました。 まだ書類を発送してないのを言い訳されていると思うと悲しかったです。 私としては、正直に言ってもらったほうがよかったです。 ハウスメイトに今後はお世話になることはないですが、みなさんお気をつけ下さい。

星なんてゼロ。 何様のつもりなんだろ。 長く住んでいたら経年劣化 生活の汚れは有り得る事と 多々の不動産関係の人から聞いていたのに キッチン周りのクロス代請求され 毎回掃除をすればこうならなかったはず と、言われ もし子供がクロスを汚したりしても それは教育の問題だから そちらに非があります、と。 そんなことを言う人は初めて。 なのに、 うちほど良心的な不動産屋はない と、断言してました。 いやいや、 ハウスメイトほど悪質な不動産屋はない と、思いました。 スケールもって、お金取る気満々の態度で 名も名乗らず、挨拶もしない。 絶対ここはやめた方がいい。

部屋を案内してくれた人が、契約前に｢友達が来たらここに停めていいですよ｣と言ったところに知り合いの車を停めてたら、｢契約者以外の車は停めないでください。今後停めたら警察に通報します｣と書かれた紙がポストに入っていた。契約前は良いことだけ言って契約させ、契約後は｢案内した人が辞めてもういないからそんなこと言ったのかわかりません｣と言われた。次引っ越すときは絶対ハウスメイトとはしない!!

契約の時は良い印象でしたが、解約の時はこちらの櫛原が担当らしいです。女性の電話応対は問題ないのですが、男性の方はマニュアル通りの事しか対応できず、約束の時間に電話がなかったり、一方的に話されなかなか会話が成り立たず時間がかかり残念です。退去後のルームクリーニングの代金やエアコンクリーニングの代金請求が有り、電話を何回もしてくるので最初に聞いておいた方が良いです。

鳥栖店の岩永さんにとても親切にアドバイスをいただきありがたかったです。 今後は久留米店にお世話になることになるかもしれません。 久留米店に統合されるという情報を聞きましたが、今後もお付き合いさせてもらえるとありがたいです。 ともかく岩永さんのお客目線の対応がよかったので、ハウスメイトさんを信頼しようと思いました。 色々なコメントがありますが、親切に対応してくれる人も間違えなくいるので、私は良い思いをできました。