㈱モカ

悪い口コミを初めて書きます。 居心地が良く気に入って数年住んだ家を退去することになりました。 退去の際の清掃会社は不動産屋さんが用意してくれていました。 長く住んでいたこともあり多少の退去費用がかかることは覚悟していましたが、退去費用がとにかく高い。 請求額が20万円近くだったので改めて連絡きて確認しようとしたら、 経年劣化も含め全てこちらの責任だと言われました。 負担額が全て借りた側なのは最初の契約と違うと伝えても、電話の口調も強く、電話先の声漏れていたみたいで周りにいた人からも 凄い言い方されてたね。。。と言われました。 これ以上戦っても神経すり減るだけだと思い高額でしたが振り込みました。 こちら側の責任分はきちんと支払うのは当然だと思いますが、金額と電話対応が残念でした。 気に入って住んでた家なのに最後の最後に嫌な気持ちになり最悪です。 同じ思いをする方がいないように書かせて頂きました。

髙松さんの対応がよくまたお願いしたいです。 電話で問い合わせたところ他の方の対応はいまいちでした。

申込時仲介スタッフから「残置物は入居前はこちらで行います。入居後はご自身の負担で行ってください。撤去する際は株式会社モカへ1度ご連絡ください」と言われていたので、入居前に残置物の冷蔵庫の撤去をお願いしました。 入居後に残置物の洗濯機を撤去したい旨を伝えたら「残置物は撤去できません」事情を伝えたら担当者に繋ぐと言われました。 担当者「オーナーさんが取りに行くことになりますのでご予定をお願いします」 予定確定時「二度手間になってしまうのでオーナーさんにお詫びをお願いします」 と明らかな伝達ミスの責任を押し付ける姿勢。 鍵の交換も一向にされないしエアコンの修理についても全然連絡がない。

入居者への対応がとにかく酷い。 修理が決定したことに対しても見積をとると言って、3ヶ月以上連絡をよこさず、こちらから連絡をしないと連絡して来ないという対応をされました。 最終的に大家に連絡するよう言っても、2週間連絡して来ずに、再度大家にその場で取りついでもらってようやく連絡が来ました。

問題が発生し、対処を依頼しても「日程を調整します」と言ったまま放置されます。 何度問い合わせても相手にされません。 川崎市という遠方からの問い合わせ等の理由は考えられますが、返信がないというのは誠意を感じられずこのままでは信頼関係を築けません。

絶対にオススメしないです！ 言葉使いやら、態度やら酷いですよ 退去時にあれこれ、払わなくていいものバンバン言ってきますよ！ かなり揉めるか、泣き寝入りするか 、知らずに騙されてしまうか 辛い思いしますよ！ 都合悪いのか分からないけど、連絡もとれなくなりますし とにかく、計算ずくで悪質 気を付けて下さい

落ち着いてじっくり話せる雰囲気の会社です。