東京海上日動火災保険（株） 福山損害サービス課

最悪の保険屋！ 裁判所まで行かされて罰金まで払わされた！ この保険屋のせいで！ 2度と世話にならないし1番おすすめしない保険屋です

被害者側、深夜の事故でしたので翌日の対応になりましたが迅速で、丁寧に対応していただけました。 修理業者などとの保険の調停に行き着くまで少し長くかかってしまいましたが、少なくとも保険会社との折り合いに文句はありません。 他の方も仰られているように保険側から電話がかかることは最初だけでしたが、 Line経由でメッセージを送信できたため不満にはなりませんでした

自動車販売店の担当者が定年を迎えて退職したので縁切りです。事故対応悪いし、どうあっても払いたくないと言う態度が見えて信用できなかった。最近はネット自動車保険もあるし割引が1万円なのでこれを機会に切り替えます。本当に使えない。客の立場に立てないなら辞めてしまってくれ。それだけ、事故対応はお客の心象を左右するんだぞ。 後は無事故なら等級が上がるのに、保険料は下がるどころか毎年微増するし。普通に無事故なら保険料は下がるだろ（怒）

被害者のこちらに対して、最初だけ低姿勢。後はこちらから連絡しないと、電話もしてこなければ、どうあるか？等の様子伺いの言葉１つない。加害者に代わり損害賠償する立場にあるはずが、どっちが被害者か？と思うような扱いしかしない。

接遇研修されてますか？ どの社員も敬語・尊敬語、謙譲語使えなく横柄な方ばかりです。