クラウドエステート 福岡本店

昨日は丁寧なご対応ありがとうございます。 忙しい所にもかかわらず、笑顔で対応していただきまして、スムーズに話が進みました。 担当者の方の体験談や、部屋探しの細かなアドバイス、またこちらのわがままを聞いてくださり、来店しないとできない事がたくさんあり、本当に良かったです。 予算オーバーでしたが、なんとか見つかって良かったと思います。 まだ、仮契約ですが、今後の手続きもよろしくお願いします。

対応が雑すぎる、不信感や不満が募る対応でした。 主に酷かったなと思う点が3つ挙げます。 ①嘘をつかれていた点 防カビコーティングなどの高額なオプションを取り付けられ、これらを外せないかと聞いたらその場で確認作業をすることなく外せないと言われました。 後から再度交渉するとやっぱり外せると言われ外して貰いましたが、ここで嘘をつかれていたことに対して不信感が募り今後の契約を勧めるにあたり不安になりました。 ②物件の審査結果期間に対してフォローがなかった。 12月中旬に物件申し込みをし、管理会社の審査に入るとのことで、私は2～3日すれば審査は通るものだと思ってたのですが予想以上に時間がかかり、審査結果がわかったのが年始の1月でした。事前に結果が出るのは年始になるかもしれない、と一言フォローを入れてくれれば心の準備が出来たのに、何も言われずスケジュールが後ろ倒しになり、今後大丈夫かなと不安感に駆られました。 ③請求書の金額誤り 引越しの初期費用を払うための請求書を発行されましたが、金額が＋10万円以上誤っている請求書を送られ、金額を見た時ビックリしました。 指摘したら再度正しいものを送りますと言われ謝罪されましたが、私が指摘しなければどうなってたんでしょうか。。 請求書なので間違いないものを事前に確認して送ってほしかったですし、支払い期限もスケジュールがキツキツとはいえ短すぎました。 他にも事前に聞いていないと思う案件が多々あり、流れだけ説明されて、細かいフォローがまったくないと感じました。一生懸命対応して下さったのは感じましたが、こちらも安くない金額を払ってる以上、今回の対応は満足いくものではなく不満が残る対応でした。 もちろん繁忙期なのも理解してますし、私が初めての契約者なのであれば目を瞑りますが、それにしては対面の時に上席者のフォローはなかったような気がします、、。 悪い印象も持ちたくなかったのですが、対応があまりにも酷かったので長文で記載させていただきます。 今後サービスが良くなることをお祈りしております。

香田さんに対応をしていただきました。 この度はありがとうございました！！ 前もって気になっていた物件含め、 私の中でもどれが優先で、どこを妥協できるのか曖昧な内容でしたがなんとか条件を擦り合わせていただきながら物件を探してもらい、その中から絞った上で更に決めるのにめちゃくちゃ迷い、すっごく時間かかりました笑 その間も物件についての気になる点やよく分からない事を教えていただきながら、何が決めきれないのかどういう所が引っかかっているのかと親身に対応していただきました！ 結果、ちゃんと自分が納得できる物件を決めることができました(´˘`＊) 本当にありがとうございました！！ 引越し完了まで引き続きよろしくお願いします。

来店して相談しましたが、最初から最後までとても親身に対応していただきました。条件がなかなか難しい中でも、諦めずに一緒に探してくださり、無事に納得できる物件を見つけることができました。説明も分かりやすく、安心してお任せできる不動産会社さんです。

問い合わせを行い、この口コミで好評の方から返事が来たが、押しの強い営業メールはくるが、問い合わせ時のこちらの質問には改めてこちらが問うまで回答なし。 賃貸情報も賃料が異なるものを載せており、平然と掲載のものと異なる賃料を案内してくる。 指摘すると、言い訳を行い、言い訳も最終的には当初のものと変わるという有様。 ゴリ押しの感じの営業で、提案内容をそのまま受け入れて進めるスタンスの人にはいいのかもしれない。 やはり賃貸はメジャーな会社にお願いするのがいいと実感できたので感謝しかない。

香田さんに対応していただきました。 返信や対応が早く丁寧で、安心してやり取りができました。 物件探しで迷っていたときも、率直なご意見をいただき、とても心強かったです。 おかげさまで納得のいく物件を見つけることができました。 ここまで親身に寄り添ってくださる方はなかなかいないと思います。 また物件を探す際には、ぜひお願いしたいです。本当にありがとうございました！

物件探しお手伝い頂いてありがとうございます！ 何も分からず相談しましたが香田さんが丁寧でスムーズに申し込みまで教えてくださりたすかりました！ありがとうございます