家族葬のファミーユ ふくいホール

先日、祖父が亡くなり、葬祭業者さんの選定にあたって、昨年祖母の葬儀でお世話になったファミーユさんに再びお願いすることにしました。 西野ホールさんでは、わたしたち遺族にたくさん寄り添ってご対応頂けたのですが、今回は主に次の３点の理由から、大変落胆しました。 ①死亡届の取り扱い 遺族に渡された控えにスタッフの方のものと思われるメモ書きが書かれた状態で、コピーされたものを渡されたことです。 原本へのメモ書きなのか、コピーへのメモ書きなのかはわかりませんが、いずれにせよ公的書類への書き込みをしたもののコピーを渡されたことに、気分が害されています。 せめて、書き込みのない状態でのコピーを渡していただければと思います。 さらに、葬儀翌日に諸手続きのため役所へ赴くと、死亡届が「未受理」となっていたため、こちらが提出していただいた日やその事実を確認しなければならず、提出を依頼した意義が薄れてしまったと感じています。 ②告別式での座席や焼香台の取り扱い 通夜の参列者が少なかったせいか、告別式では、通夜で泊まった人数分しかホールに座席を用意されておらず、参列者がいないものとみなされていると感じました。 司会を担当してくださった遠藤さんは、参列者が来るかもしれないから、「椅子は多めに出しておいた方がよいのでは」と助言していたのですが、 ディレクターの岩坂さんは、「来た時に出すんで大丈夫です」と言い切っていました。 もし時間通りに来られない方が後から参列された場合、式の途中に椅子を出すということなのでしょうか。心穏やかなセレモニーが約束されていないと感じます。 また、焼香台も、通夜では両サイドから回してくださったのですが、告別式では１台だけしか回して下さいませんでした。ぞんざいに扱われている気持ちになりました。 祖母の葬儀でお世話になった西野ホールさんでは、参列者が少なくても、担当してくださった佐藤さんが「式の雰囲気が寂しくならないように、椅子は多めに出しましょう」とお心遣いを頂くことができたのですが、そのぶん落胆も大きくなりました。 ③精算時の対応 いきなり、供花や供物の領収書を突きつけるように出して、「この分をいただいていません」とぶっきらぼうに言われました。最後の最後まで追い打ちをかけられた気分です。 西野ホールさんを利用させていただいた際は、すべてにおいて申し分のない対応をしていただきました。ふくいホールさんでも、清潔感のある設備で、また、会計・接待等をメインで担当してくださった田中さんには大変よくしていただけたことが嬉しく思えました。それだけに、上記のような残念な対応には、落胆を禁じ得ないものがありました。

母の葬儀をこちらで行いました。 母の生前の想い出や趣味・写真をもとに心温まるしおりや写真プレートを作成して頂いたり、通夜振る舞いでは母の好物であったうな重を用意して頂いくなど数々の嬉しい対応ありがとうございました。 親族みな感激しました。

初盆で懇意のお寺さんがいない人にとってとてもありがたい企画です。 お坊さんのお話も良かったです。 スタッフの方の気遣いも良かったです ありがとうございます

合同供養祭に初めて参加しました。開式までの間に流れるピアノ生演奏で、母が生前よく歌っていた「愛燦燦」をリクエストさせていただきました。流れる曲の数々はどれも心に沁み、母との思い出が鮮やかによみがえりました。読経後のお坊さまのお話も素晴らしく、参加して良かったです。

先日、利用させて頂きました。担当の方には丁寧な説明をして頂けて、葬儀をスムーズに終えることができました。 施設は大変清潔感があり、身内のみでの宿泊もできるため大変良かったです。ありがとうございました。

故人の思いまで見えるような優しい葬儀をして頂き有難うございました。

会場がとても新しく清潔で、演出もとても素晴らしいです。 父の葬儀をお願いしたところ、式典最中に私から聞いた、思い出の品をサプライズで準備したり、涙腺崩壊です。