株式会社 拓匠開発

この会社で家を建てたことが、今まで生きてきた中で１番の後悔です。 同じ気持ちを味わう人が出ない事を祈っていくつか事例を共有します。 ■リビングの高い所を工事する際に、家の柱に角材を打ち付けて足場代わりにされました。 注文住宅の責任者に指摘をすると、『この工法が普通ですけど？』との返答で謝罪もなく、柱は穴だらけのまま引渡されました。 ■寝室に吸音パネルのアクセントウォールを施工したいと相談した所、営業から『やった事ないし、やり方もわからないんで、引渡し後にDIYでやったらどーですか？』と言われ諦めました。 ■この会社がもう信用できなかったので、外構は他で頼みますと伝えた途端に、イメージパースとは全然違う仕上がりにされてしまい、外構を当初のデザインから変更せざるを得なくなりました。指摘をしても『外構は他でやるんですよね？』『そこは外構なのでうちは関係ないです』『デザインパースと言うのはあくまでもイメージなので』の一点張り。 結局、引渡しの後に別業者にお金を払って家側を再工事しました。 ■お風呂をTOTOにして[つながる快適セット]という、スマホ操作で風呂の掃除・湯はり・追い焚き等ができるオプションをつけましたが使用できず、TOTOに問合せた結果ハウスメーカーが選んだ給湯器は[つながる快適セット]に対応しておらず、スマホから操作ができないとの事。引渡しの際には使えると案内を受けていたので、会社に問合せをしたら現場監督から回答があり、[つながる快適セット]が使えなくても給湯器側のアプリで沸かせるからいいですよね？そのまま使って下さい。との回答。TOTOや設計に事実確認も行わず、使えないままこちらを丸め込んで問題を収めようとしてきました。 ■玄関周りの外壁タイルのいたる所からボンドがはみ出して、来る人来る人『ひどいね。ボンドだらけだね。』と言うくらいのありさま。 ■引渡し後に照明を設置したら点灯しなかったので、現場監督に『電気がきてないのでは？』と確認すると、『お客さんの方で電気屋を手配して電気がきていない証拠があれば直しに行きます』との回答。こちらで電気屋を手配して検電したところ電気がきておらず、その事実を伝えてようやく対応してもらえました。こちらが無駄に手配させられた電気屋の請求については何の対応もしてもらえず、『電気の変換を間違えて接続してまして、電気が通ってませんでした。すみません。』だけで終わり。 ■引渡し前の工事の際の電気代の請求が届いて東京電力から支払いを催促されました。 ハウスメーカーからは何の謝罪もありません。 ※柱とタイルは写真添付します。 他にも何十個もクレームがありますが、言っても無理なので諦めてます。 何を言ってもこちらがクレーマーの様な対応をされて余計不快な想いをさせられます。 他の方も書いていますが、サポートとは名ばかりで、会社に連絡しても現場監督から言い訳がましい折り返しがあるだけです。現場監督・営業・部長、誰をとっても非を認めず必死に客を丸め込もうとするだけで、会社全体として客に寄り添った対応は皆無です。 もう家は建ってしまってリセットはできないので、今は早く問題を解決してこの会社との繋がりを断つのが１番の目標です。 ミスを認めて謝罪する事は絶対にしない企業方針なんだと思います。 Googleの評価に星マイナスがない事が残念です。 マイナス１０００です。

引渡し３ヶ月後に屋外ダウンライトがつかなくなりました。５ヶ月後にキッチンのダウンライトがつかなくなりました。 拓匠開発に伝えても６ヶ月点検の時に確認しますと全く取り合ってもらえません。 外は真っ暗、キッチンはダイニングからの薄明かりで生活しています。 ６ヶ月点検も１１月と言われていたのに、謝罪もなく１２月の候補日を一方的にメールで送ってきました。 照明がつかないのにすぐに直さないどころか日程を延ばすあたりがマジで終わってます。 アフターサービスも最悪の会社です。 売ったら終わり感がすごいです。

戸建て購入を検討してる際、こちらの会社の建売の平屋と二階建てを見学しに行きました。建売のなかではとてもオシャレだし、素敵だなぁと心動かされたのですが。 吹き抜けは耐震等級など気になるので質問したところ「今はわかりません」という回答で不信感が湧きました。建築基準についてはフワッとした答えでしたが、アクセントクロスや天井高についての説明は鼻息荒く。 こちらの作る住宅は、全体的にぱっと見の見栄えはいいけど、建築に対するもろもろがあやふやな印象で、何十年も住むのに大丈夫か？というのが素直な意見。 さらに当時、地銀やメガバンでローンが組めるかわからない状態で実情をこの会社の担当に相談したのですが、「とりあえず某所で金利5%で組んで、あとから好きなとこに借り換えすればいい、早くしないと人気だから無くなりますよ」と焦らされました。実際そうしてるお客様もいますよ、と。 結論、そんな無謀なローンを組むことはできないとお断りをしたのですが、途端に鼻で笑って「今ローン組めないんですもんね笑」と不躾な態度を取られてがっくりしました。しかし当時はとても惹かれていたので、たとえ今回の家は見送ってもご縁があればここで家を建てたいと思っていたのですがそんな気も消沈…。 結局、千葉に根付く別の会社で一年かけて注文住宅を建て、無事地銀でローンも通り、先日引き渡しを終えました。 注文住宅を建てるにあたって色々勉強すればするほど、ここの家の建て方や営業の対応はちょっとなぁ、、と振り返ってしまいました。 たまに行くカフェならいいけど自分が住む家をここで建てるのはどうなんでしょうね…。 でも長年の地元民としては、千葉公園周辺を活性化してくれてありがたいです。昔のホームレスだらけだったうす暗い千葉公園ではなくなりました。 個人宅はオススメしかねるけど、人が集まる場所作りはとても上手な企業なのだと思う。 応援してます。 でもあの時の営業マンの顔と名前は忘れないよ…

リノベの相談をしましたが、担当者のやる気が全くない。 メールの返事はよくて2日1通。こっちからメールして、翌日の夕方に返ってくる。こちらが希望の物件を出しても、内見は3週間も先の日を言ってくる。 「物件探しからお手伝い」とかうたってますが、物件の提案はまったくない。こちらから候補をだせば「リフォーム済みのマンションですよ？」と言われる。リフォーム済のマンションはリノベはしないんですかね。 全くお勧めしないです。 youtubeとかで広告流れてきますが、皆さん騙されないように。

千葉市中央区で中古物件購入し、リノベーション工事をしました。 ローン審査が厳しい状況にありながら低予算の中で担当の方が親身になって対応してくださり、リノベーションデザインも感動です！ 世界でただ一つ、他にはないマイホームができる数少ない会社だと思います！

数年前千葉で家探しをしている時こちらで新築物件を幾つか検討し、建物のお洒落さ等印象に残った会社でした。 結局県外に引越してしまいましたが最近 川戸の森がその拓匠開発によって壊され大変多くの問題があるのにも関わらず進めていることを知り、あの建築会社がこんな会社だったのかとショックを受けました。 以下川戸周辺に住まわれてる方の署名活動より -------------------- 崖地も伐採開発し、盛土までして住宅を建てるようでこれを止めなければもしかしたら大変な事になるかもしれないと警告する専門家もいます。 30年前に森に繋がる樹木の伐採で、大量の土砂が住宅地に流出。ある建物の裏手の森に接してる場所も陥没して土砂が流出しました。この大規模な森の伐採、開発で森の崖下住民は不安な日々を過ごしています。もちろん住民は千葉市に陳情していますが、彼らの声は全く届いていません。 --------------------- 小さな建築会社と思っていましたが結局行政とズブズブなのですね、千葉市にもガッカリです。 そういえばこちらの建物に決めきれなかったのはお洒落に吹抜けを多用しているのに耐震等級が低いこと、営業さんのかなり必死な申込の催促等でした。 地震の多い千葉で、吹抜けは地震には強くないのできちんと耐震等級を聞き、ご自身で調べられる事をおすすめしますが基本こんな問題があっても開発を進める会社で人生の最大の買い物を決めるのはどうかと思います。どこも建設会社は問題があるかと思いますが地元を大切にしてこそ長く続く会社になるのでは。

花見川区畑の平屋の分譲の見学に行った。サブマネージャーの対応に怒り心頭で帰ってきた。家の説明がひとつもなかった！ただの１つも！！放置！ 個人情報を収集するのが目的なのかと疑うひどい対応。家のアピールポイントがひとつもない住宅を、誰が購入するのか？ 予約して行ったのに、「どうぞご自由に見て行ってください。」と1軒目に通される。その後放置され、他の営業の方に次の家を聞き見た。終始同行なしで！！！！！ 最後にレセプトハウスにきてくださいとだけ言われ行くと 「どうでしたか？」と聞かれ、「家の仕様などよく分からなかったのですが」と伝えると「仕様書は用意してますが、次の段階でお渡しすることになってます」と言われた。 そこで質問をした。 私たち「家の仕組みについて知りたかったのですが…」「木造軸組になります」 私たち「床暖房はついてますか？」「どこの家もついてません」以上！！！！！ 誰も仕様書をくれと言ってない！家の性能の説明なしに、またここの分譲を検討したいと思う人はいるのか逆に聞きたい。 インタビューでは「お客様が10人いたら、10人に買ってもらおうと思って接客する。現実、それは無理ですよ。けど、どのお客様に対しても手を抜かずに接客し尽くすようにしています。」と語っていますが、嘘八百！！！責任者が聞いて呆れる。 ただし、他の営業さんは一緒に説明に回っていた。 なぜ、私たちだけこんな対応を受けなくてはならないのか？？ただただ嫌な気持ちにさせられ、貴重な時間を無駄にした。