生和不動産株式会社 福島店

他の不動産では今まで説明して頂けてた事が、今回こちらでは契約後、説明が無い事が多くて戸惑いました。 質問等のメールも数日経っても返信がないため、確認すると、失念していたと返答が来る事もありました。 入居前に最終質問すると、鍵と契約書控え渡し済です。そういう質問は管理会社に聞いてもらえますか。といった雑なメール返信が送られてきて、送信後まずいと思われたのか、そのメールを直後送信取消をされるという事がありました。 （鍵も契約書控えも受け取っていない段階です） 顧客に送るべきメールではないと自覚されたから送信取消されたのだと思いますが、既にメールは開封済でしたし、謝罪一つもないのかと驚きました。 最終の鍵の受取の際もアポイントの時間を提示しておきながら、女性担当者さんは一度もこちらに応対も一言すらもなく、結局別の方から鍵を受取ました。 追記：鍵の受取の際に設備等の説明受けて下さいと言われていましたが、鍵を渡しただけで受取のサインをするように言われ、設備等の説明はありませんでした。。 入居した今も再度連絡していましたが、会社の本部に連絡するまで、担当者はこちらの連絡は全て無視でした。 繁忙期でお忙しかったんだと思いますが、あまりにも他の不動産との違いを感じ、残念です。

提示した条件に合う物件を数件ご紹介頂き、各物件比較して良いところ悪いところを担当の前島さんが親身になって家を探してくれました！

急ぎで、転居先を探してました。 これまで一日で決まることがなかったのですが、こちらですぐに決まりました。どの物件見ても、きれいなお部屋ばかりで良かったです。内見楽しかったです。スタッフさんもたくさんの情報をくださり、良い感じの方々でした。

とても対応が良く、わからないことも親切に教えていただきました。 また機会があればよろしくお願いします！

初めての引っ越しでわからないことが多い中、丁寧に対応していただき無事に物件を決めることができました！ また引っ越しの際は利用したいなと思います。

丁寧なご対応とさまざまな要望にお応えしていただきありがとうございました！ 良い物件を見つけることができて良かったです！

非常に親身かつ丁寧なご対応で、気持ちよく引越しに至りました。