スーパーオートバックス高槻店

受付から作業までの流れがスムーズ。スタッフさんの説明も丁寧で、「今の走行距離ならこのあたりが無難ですよ」と押し売り感がなかったのが好印象でした。待ち時間も、店内を見て回っていたらあっという間。 待合スペースも広くて清潔感があり、ゆっくり座って待てるのも良かったです。作業後は簡単に状態の説明もしてくれて、安心して帰れました。

本日昼頃電話にてHM2バモスのブレーキパッド交換をできるか伺ったところ。土日で予約で埋まっているにも関わらずブレーキパッドの在庫確認までして頂き時間指定はできないが合間で作業してくださるとの事で向かわせてもらいました。受付カウンターで電話させてもらった旨伝えると【名前も何も伝えて無かったにも関わらず】「バモスのブレーキパッドの方ですね?」と…⁉凄い連携で対応してくれました。随分音沙汰無かったにも関わらず電話番号等で過去データ顧客管理対応凄い! 車検証確認後見積り&支払いを済ませ、整理券頂き 今日頼んで今日の仕上がりになりとても安堵しました。多少の待ち時間は何の苦にもなりませんでした。 ピットに車を運び追加でブレーキフルードの交換も可能かダメもとで聞いたら快く対応して頂き感謝しか有りません。作業中にも関わらず質問&相談に笑顔で対応してくれたクルーの山本さん【イケメン】ありがとうございました♬

（同一市内の店舗間違いにて再掲しています） スーパーオートバックス高槻店にタイヤ交換の相談で訪問しましたが…結果は最低残念な対応でした。 ・まず店内2階のレジ横にある相談サービスカウンターをたずねるも店員さんは不在。カウンターには呼び出しベルもなく、すぐ近くにいるレジ担当の店員さんはチラチラとこちらを見るも声かけもなく完全スルー。レジも混んでいない状態でしたが、１５分くらい待つも音沙汰なしのため結局こちらから店内におられた別の方に声をかけて対応いただきました。 ・肝心のタイヤ相談は、メーカー公式サイトでは取り扱い店舗の指定があるのに、お店でたずねると銘柄の提案も無く、質問してもはぐらかされました。 ・そして次に提案を受けたメーカーの銘柄は最新の型ではなく数年前に発売された商品でした。（最新型は１年以上前に販売開始。会話の最後までこの商品には最新モデルがあります、的な話は一切出てこず） ・また別のメーカーに関してあらかじめメーカー公式サイトで自車のタイヤサイズを確認したうえでこちらから銘柄指定して見積を依頼すると、そのタイヤサイズはありません、との回答。 ・最終的に複数のタイヤお見積りをいただきましたが、前記のとおり最新型でなくて一つ前の旧世代のモデルでの提案にとどまり、また特に他店と比べて安いわけでもない…という結論でした。 総じて、自分たちのお店が抱える在庫タイヤを売りたくて売りたくて…という姿勢が見え見えの接客態度にて、とても残念な時間でした。 あらかじめ下調べの予備知識をもって訪問しましたが、何も知らなければ割高な旧世代のタイヤを提案されたままで、お店にとってもただのカモになるところです。 もう二度とタイヤ相談には行きません、と感じています。

旧車に乗っているので、盗難防止の件で相談しました。親切丁寧に教えていただき商品を購入しました。商品についても細かく教えて下さり社員さんの教育がいきとどいているお店だと思います。車も販売されてました。少々遠くてもこちらのお店に今後も来たいです。最近は週末にキッチンカー も来てます。唐揚げや氷が美味しいです。

長年車検で利用させてもらってますが、今回見積を依頼しようとしたら、「見積には予約が必要です」って初めて言われ見積を断られてしまいました。 システムが変更になったのならHPか店内にわかりやすくアナウンスするべきではないですか？ それとも暇な時間は予約無しでも受け付けてくれるけど、忙しい時には予約してないと拒否する体制に変更したのでしょうか。 どちらにしても、他店では「見積はお気軽に」の看板を見掛けるが、この店はそういう店ではない事を実感。

仕事で国道沿いの歩道をよく利用してます。 店舗から出て来る客の車がしょっちゅう歩道上を塞いで停まってたりしてるのを見掛けます。 交通量の多い国道なので右折で国道に出ようとする車が多いせいかも。 安全対策しないとそのうち事故が起きそう。

タイヤ交換で来させて頂きました！ サービスも充実してて、店員さんの対応も凄く良かったです(><)！ ありがとうございました！