ハイシャル

立ち合いは不用との事でしたがとても不安がありました。引き取り業者からもハイシャルからも引き取りの時間や当日の確認連絡も無く当日になって電話くださいとだけメールが来ました。 電話すると鍵が無いから引き取り出来なかったと言われました。鍵は開錠して2列目のポケットに入れて置きました。確認連絡せずに見つける気だったのでしょうか？ 前日もしくは当日の朝にでも連絡が来てお伝えしてください。と言われ待ってましたがメールが来た時には引き上げてしまったらしく後日になりますと言われました。 初めて利用しましたが、こんなに適当な対応が普通なんですかね。 日程を改めて回収という事になりましたが、やはり事前確認の連絡はありませんでした。残念ですが信用出来ない会社だと思います。

最初は対応もよかったですし 不満はありませんでした 引取りも無人での引取りがあり 便利だとは思いました ですが書類での遅れがあまりにも ありすぎです。 送っても届きましたの連絡もなく 近況もこっちから連絡しなければ わからない状況 さすがに改善すべきだと思います こちらは状況がどうなってんのか わかりません。 書類が届いたなら届いたで 連絡するのが普通ではないですか 改善の余地がないのであれば 申し訳ないですがおすすめは できません

この度初めて利用させていただきました。所用が重なり何度も引き取り日を変更したにも関わらず、丁寧な電話対応に感謝しております。 引き取り当日も陸送の方がとても感じ良く丁寧で安心してお任せできました。ありがとうございました。

今回、初めての利用でした。 車の処分に困っていて偶然に見つけて話を聞いてみたら、色んなアドバイスをいただきもの凄く助かりました。声の綺麗な受付のお姉さんの対応が凄く良くわからない事もちゃんと丁寧に説明してもらい、自分が困った時も対応が早く最後まで不安なく無事に車を引き取ってもらいました。 何かあればまた利用したいと思いました。この度は本当に気持ち良く対応でありがとうございました。

今回のハイゼットの買取に関しましては、全く問題ございません。 ９月１４日　１７日の午前中に現車引き取りを調整して頂き、成約。 ９月１５日　御社より、『速達』にて、契約書類と返信用封筒を発送。 ９月１６日　御社よりの契約書類と返信用封筒が『速達』にて到着。 ９月１７日　書類投函。１０時、車両引き取りに陸送関連社員にもう一台と共に引き渡し完了。 ９月１８日　御社へ『書類が到着』との表示される。 ９月１９日　本日の午前中に、買取金額の振込完了とそのご連絡あり。 契約成立から、入金・着金まで丸６日間弱、このハイゼットの買取・お取引に関しましては私は１００%満足で、１００点満点以上をつけたいと思います。 が、がです・・・ が、同時に契約・成約したクラウンアスリートの対応が、この流れで行かなかったので、 大幅に減点・マイナスです。（クランアスリートの方が、金額が大きいからです。） クラウンアスリートに関する御社からの契約書類と返信用封筒が『速達』ではなくて、 『普通郵便』で送られて来たので、書類を受け取ったのが『２日遅い９月１８日』でした。 勿論、ハイゼットと同様、クラウンのこちらの必要書類は直ぐに返信出来るように揃えておいて、引き渡し完了後に一時抹消して即投函、お送りする段取りでした。 なのに、『普通郵便』です。１７日・１８日の２回、『返信用の書類がまだ届かない』とクレームの電話をさせていただきました。『正直なところ、不信感があります』と、お伝えしました。ご対応いただいたオペレーターの方は、不快な思いをされたと思います。 申し訳なかったな。と、思いますが、大切な車を手放した側からすれば、同時成約・同時引き渡しする２台の車に、『何故、同時・同様の対応が出来ないのですか？』と言う思いになってしまうのは、必然ではないでしょうか？ 私達は、何十台、何百台も買い取りして頂く車を持っている訳ではありません。 この点だけが大変残念で仕方ありません。 その辺りをご推察下さい。どうぞ宜しくお願い致します。

即日対応ありがとうございます。 担当様も、優しく対応頂きありがとうございました。また次回があればまたお願いしたいです。今はハイゼットカーゴを所有してますがいつまで乗れるか笑

タイヤとホイールが交換して１年ぐらいだったので置いときたかったのですが、交換する場所が無く外して置いといて後ほど取りに行くという相談したのですが、無理でした。 県外からの引き取りだったので、仕方なかったかと思いました、先に県内で探してみた方が良かったかなと後悔。