ＣＡＲＥＬ天神店

10月下旬の問い合わせに対して、これから繁忙期になるから家賃高くなるかもと急がせるような営業がありました。これから繁忙期が終わる時期なのに何言ってんだか。次は2月以降が忙しいんだろうに。嘘とか最低。バカにしすぎ。ヤバすぎ。

物件探しの時には凄く丁寧でしたが、その後に物件の㈱ライフサポートプラス管理会社の対応が悪くて、どうにかならないかと連絡しましたが、返答なし。ただの物件紹介だけが仕事で、関係ないとの話なのかもしれませんが、物件の管理会社がどこになるのかはきちんと確認した方が良いです。

初めてクチコミ投稿します。 かなり粗雑な対応だったので… 皆様も気をつけてください。 普通口コミって評価2,3,4が多くなると思いますが1,5が多数を占めているので、評価5の投稿をすると何か特典がついてくるんですかね… そういう点でも悪質な印象を受けます。 担当者はTさん とにかく仕事が雑でした。 私が20代女だったので雑に扱っても大丈夫だと思われたのでしょうか…？ 忙しいとは思いますが仲介手数料も払っているわけですし、もう少し丁寧に対応していただきたかったです。 もう絶対ここの不動産は使いません。 ・入居日を後ろ倒しできないか相談していたのに、忘れられていた。 ・保険料の払い方が2種類あるとのことで「契約直前にどっちにするか決めましょう」と話していたが勝手に決められていた。 ・初期費用の概要明細書には口座振替についてしか明記されていなかったので、クレジットでも大丈夫か聞いたところ「たぶんいけるんじゃないですかね」と曖昧な返答。正式に費用が決まってからまた聞けばいいかと考えていたが、後日LINEで急に請求書が送られてきて「明日までにこの口座に振り込んでください！」とのこと。仕事の都合上振込は間に合わず、どうしたらいいか聞いたところ「クレジットでもいけますよ！」と最初からクレジットが使えると知っていたような口ぶり。 ・なかなか契約書類が届かなかったので、入居日1週間前にいつ届くのかを確認したところ「今日発送しました！」とのこと。しかし5日経っても届かず「書類に不備があったため取り戻しました！今から車でそちら（県外）まで書類持って行きます！」と言われ書類が届いたのは夜中の1時。挙句「その日中に書類を提出してください」と言われ、慌てて書類を埋めて最終集荷時間に間に合うようにポストへ投函。休日ならまだしも仕事のある平日に…。その日は仕事の休憩時間に歩いて片道30分かけて投函しに行きました。 ・私が提出した書類がCARELさんに届いた後も「連帯保証人様にもこの書類をお渡しして明日中に提出していただかないといけないので、どうするのがいいか今から連帯保証人様に電話します！」と言われたのが21:30ごろ。しかし連帯保証人曰く、その日はいくら待っても電話が来なかったようで、結局連絡が来たのは次の日。その後書類を渡され、仕事終わりに記載してその日の内に提出。 ・敷地外の駐車場を借りる契約を進めており、内見時に見せていただいたのだが、後日契約書類に記載してあった住所に行ってみると内見時とは全く違う駐車場。想定よりアパートから遠く、かなり駐車しずらい駐車場だったため即解約。もうCARELさんには頼みたくなかったので自分で近くの駐車場を探すことに。 以上、細かいところだとまだありますが… 直していただきたいところは以下です。 ・忘れるならメモするか、その場ですぐ対応したほうがいいと思います。 ・常識的に考えて、書類の記載から提出までが1日しかないのはありえないと思うので、もう少し余裕を持って動いてほしいです。 ・そちら側に非があるにも関わらず、悪びれる様子がなく、むしろ「明日中にやってもらわないと間に合わないですね」と上からものを言うところもどうにかしたほうがいいと思います。 今回はいい勉強になりました。 業者を信用してスケジュール管理ができていなかった私も悪いですが、人としてどうなのかなと思う対応が多かったです。 次引っ越すときはちゃんと口コミを確認するのと、もう少し有名な不動産を使おうと思います。

レスポンスは早いけど早いだけ… 頭を使った対応ができてないので話していてしんどくなりました。先の先を考えての提案に問題ありという感じです。 体育会系の若者の方が頑張ってる感じです。

今回は山口さんというとても紳士で実直な担当の方でした！ 最初に気に入った物件以外にも希望に近い物件を沢山ピックアップしていただき、結果最初の物件で契約することが出来ました！ 契約までの連絡もかなりスピーディでレスポンスが非常に早く段取りよく契約までいきました！ 全てにおいて120パーセントの満足度です！！ 大変お世話になりました。ありがとうございました！！

前もって物件紹介をしていただきたい日をお伝えしていたにも関わらず、LINEだけ登録させられ、日程に関しての返答が来ませんでした。当日になり改めて連絡しましたが返信は無く(私自身は、いつ返信が来てもお伺いできるようにその日は家で待機していました)、それ以降もずっと既読無視のままです。 お忙しいのは承知ですが、せめて返信はするべきではないでしょうか。時間を無駄にしました。

この不動産で物件探しを申し込んで物件をキャンセルしたらサインしてなくてもキャンセル料１ヶ月分問答無用で取られます。法律では支払う義務ないと言っても契約書に書いてますのゴリ押し。キャンセル料の振込先は写真で明細が送られるだけ。キャンセル料の振込のやり方も言われたことと全く違うしそれで早く振り込めって言われてもねぇ……。連絡しても無視だし。