損害保険ジャパン 神奈川支店 町田支社

自動車任意保険を解約しました。理由の一つ目は保険料が高すぎです。「ダイレクト系で無いから」と言ってしまえばそれまでなのですが、他の数社で同じ保険内容で概算見積りを出してみたところ、こちらは他の保険会社よりざっと1万円以上は高いです。 理由の二つ目は事故時の対応にものすごく不満があった事です。 先日、オートバイとの軽い接触事故がありました。たまたまバイク側も損保ジャパンに加入していた人だったのですが、先に先方が保険会社に連絡を入れたため、事故処理についてこちらが電話を受ける形になりました。バイク側はこちらの過失が大きいと伝えていたようで、最初に電話があった時はもの凄く上からな感じで話しをされました。が、こちらも損保ジャパンに加入している事や、ドラレコの映像がある事などを伝えると徐々にトーンダウンしていき、最終的には普通のしゃべりになりました。「タクシー会社の事故処理担当並みに敵に回すとかなり嫌な相手」と言うのが正直な感想です。 結局、過失割合は当方3、先方7と言う事で決着しました。こちらの過失は無いと思っていましたが、動いている車両同士の事故だったので最悪でも2:8と思っていましたが、3:7と言われちょっと驚きました。しかし、処理が長引くのも嫌だったので合意しました。 まぁ保険会社の過失割合判定なんてものは、大抵が納得出来ない結果になる事がほとんどですから最初から諦めていますが…。もっとも最初の電話では相手の言うことを鵜呑みにした状態で電話をかけてきてますから最悪です。こちらも車の傷はそこまで酷く無かったので、不問にしても良いかなと思っていたのですが、保険会社からの電話を受けて俄然闘う気になってしまいました。 ちなみにバイク側の人間も最悪で、現場では自分の過失を全く認めようともしないでこちらに暴言を吐く嫌な奴でした。結局そちらもドラレコの映像を見て自分の過失を初めて理解したようです。 通勤時間が重なっていたためか普段からこのバイクを見かける事があり、運転マナーの悪さには呆れていました。いつか事故るぞと思っていたのですが、まさか相手が自分になるなんて想像もしていませんでした。 まぁ、そんなこんなで損保ジャパンにも嫌気がさしていた時にビッグモーターとの件が明るみに出て、それで解約しようと思った次第です。損保ジャパンの保険料が高いのは、もしかしたらビッグモーターからの架空請求が原因だったのでは？と、疑ってしまいます。 とにかく事故は起こすも、貰うも無しに越したことは無いですね。

自賠責保険の車両変更手続きで訪問しました。電話で事前確認した限り30分くらいかかると言われていました。 実際には10分もかからずに終わりましたので対応自体はスムーズです。 駅からそこそこ歩くのと平日しか窓口を開けてないのは改善してほしいかなと。 できればi自賠をうたってインターネットで申し込みできるし車両変更もインターネットでできると良いと思いました。

事故対応が最悪でした。 女性の担当者が、こちらが言っている事と正反対の内容を相手に伝えていた事が、相手の方が逆に不審に思ってこちらに確認してきた事で発覚。 担当者に確認したところ、「いや〜、言っていないと思いますけど」と即答してきたため、通話記録を確認する用に指示。 翌日、「確かに言っていました」と担当者本人から電話で返事が来るも、ろくな謝罪もないまま、『何れにしても事故の責任比率はそちら（私）が大きくなるので〜』と話し始めたため、コイツは何も分かっていないなと感じ、上席に電話を代わる様に要求。 電話口に出てきた上席の方は最初から平謝りでしたので、恐らく常習犯なのでしょう。 そういう会社です。

損保代理店をやっていますが指導訪問に対し、担当者により誤差がある支店です。新人教育を依頼しても指導は適当で困ります。保険会社ならしっかりと指導し、お客様権利や財産の保護に努め正しい指導をするべきと思います。この損害保険ジャパン町田支店の責任者及び支店長は10年以上訪問がありません。他の保険会社、支店長さんは挨拶に見えます。損保ジャパンの代理店を考えている企業さんにはとてもおススメはできません。企業としてのモラルは守って頂きたいものですね　加入お客様がいますので閉店できないので他の保険会社に順次移動、ご紹介していきたいと考えております。 口コミをご覧ください。町田支店はこの1年で悪い状況に変化致しました、とても残念です。 星つけるのも正直勿体無いです。

去年事故を貰って相手の保険会社がここ。 礼儀、人間性、社会性全てにおいて悪い。 直接面談をと持ちかけられ了承し当日担当の上司にあたる者と話をしたが何も確認せず話に来たのか主治医に言われたことをこう言われてますがと伝えたところ「こちらはそのようなことをお聞きしてません。」と断言されもう一度主治医に話を聞きに行くことを進めた際イライラした様子で書類をぐちゃぐちゃにしながらめくり、「あ、そのようなこと書かれてますね。」となんの会話しに来たのか分からない対応をされ挙句そのような態度で話を持ち帰ると当日の話は終わった。 後日クレームを入れた際違う担当より話をされたが持ち帰りされてるのにも関わらず「そちらから連絡して頂ければいいんじゃないですか？」と提案された側にこのようなことを言うような会話のキャッチボールを全く出来ない会社。 弁護士特約つけてる方は絶対使った方がいいと思います。 こんな対応された事は初めてで、こんな人と会話してイライラしたのは初めてです。

本来は星1つも付けられないゴミ対応なので星ゼロで評価したい。 言いたいことは多々ありますが書いてる時間も勿体なく感じるので簡潔に。 一言です。「最悪の会社」 何の為の対人対物、無制限保険なのか。 追突事故で私の過失はゼロなのに自賠責保険の範疇以外は一切対応しないプロフェッショナル集団(笑) いや、マニュアル通りにしか答えられないプロフェッショナル集団かな？(笑) 担当を変えろと行っても何故か「できません」 一社員にそんな権限が与えられる会社なんですね。 保険に弁護士特約をつけていてよかったと心から思えました。 保険会社の対応は私も色々と見てきましたが、ここまで救いようのない所は初めてです。 もし事故に遭ってこちらの会社が相手方だった場合はすぐさま弁護士特約を使いましょう。 話になりません。自身の時間を無駄に遣うだけです。 特に私の担当だったUさんにはお時間を沢山割かせていただきましたが、本当に自身の大切なプライベートの時間を無駄にしてしまったと切に後悔しています。 （私の弁護士もタジタジのご様子。） 誹謗中傷は書きません。 全て事実です。 私の体験談そのものです。 それに、他に同じような内容のレビュー書かれている方もおられますし、信憑性は一目瞭然ですね。 是非、ご参考に。

台風による屋根破損で、山村さん、にお世話になりました。どの業界でも人による差があるでしようが、今後、自分に関わる人の為に紹介したい仕事をしていただきました。星は4以上はつけない主義なのでほんとは5です。電話の感じは少しチャライですが安心してください。