セレマ かもがわホール

今まで見た葬儀場の中で最低の最低でした。何もかもに対応が悪かったです。場が場なだけに我慢していましたが最後のご出棺の時には説明もなく女子スタッフは声を荒げて指示する始末。呆れて何も言えない。遺族は悲しみと疲れで気力がなくなってるし　滞りなく無事に見送りたいから我慢します…けどあまりにも酷くないですか？ お客様第一のモラルはないようです。お給料を稼ぐ手段で仕事としてだけで携わるのであればお客様に怒鳴るようなスタッフは接客はしないでいただきたい。

お世話になった方の葬儀で伺いました。 葬儀の最中、物を動かす音がガタガタしたり、スタッフ同士でコソコソ話をしたり。 スタッフ同士で式の流れを確認し合っているにしても、部屋の外でして頂きたいです。気になって仕方がありませんでした。

地元の風習や文化に精通しており、京都ならでは、お寺ごとのしきたりにも対応してくれました。 地域の方々からの信頼も厚く、リピーターの方々も多く、私達も毎回同じ担当者様に任せっきりなので安心して式や参列者様に対応ができ有り難いです。 葬儀は待った無し、短い時間で親切に 相談、見積もりをしてくれますので、不安が少ない。 家族葬から一般葬まで対応できるホールの広さと清潔な設備があり。 館内バリアフリー設計でご高齢の方にも優しい施設でした。 経験豊富なスタッフが、悲しみの中でも丁寧に寄り添い対応してくれました。 細やかな気配りと柔軟な対応力が高評価です！ こちらホールでは、故人を火葬した後 ホールで食事をしながら火葬が終わるのを待てるところが最大の魅力かと思います。 火葬後、こちらホールにてお骨拾いが出来るので、親族の方々や高齢の方々の負担も軽減できました。 提携駐車場もあり、車での来場もスムーズ。 木屋町御池を下がった東側（木屋町モータープール）がセレマと提携されていました。 今回は3時間無料チケットを頂けましたが 料金に組み込まれていたかは確認していませんので、ご確認の方宜しくお願いします。

親族、参列者、全てに対する言動が全て信じがたいほど無礼な方が担当され、最初から最後までとても不快でした。

スタッフさんの対応も良く、部屋も綺麗でした。 お手洗いなどにはエチケット用品も充実してました。 口臭エチケット用品も備えてありビックリでした。(最上級のサービスですね) お酒等飲んだ後に助かりました

良いホールだと思います。 部屋も綺麗だしお風呂も立派だしトイレも綺麗だし小さいモンダミンみたいなんもあって良い良い

ここのホールは、利用しようと思わないです。他に探しますその意味が…