湯沢典礼会館

（横手と湯沢の担当者が両方いたので両方に投稿します） 葬儀屋とは思えないほど故人を思う気持ちがなく大変悔しい思いをしました。 先日他界した家族が互助会に入会していたため葬儀で使用しましたが、担当者の方が故人や遺族の思いを踏みにじるような言動をとっており、非常に悲しい気持ちになりました。 秋田のおじいちゃんおばあちゃんたちに同じ思いをしてほしくありません。 また内容に関してもこちらの業界理解が浅いのをいいことに「宗教上の理由で～」「神主の意向で～」と過剰な請求をしてきました。 故人との大切なお別れの場をぐちゃぐちゃにされてとてもやるせない気持ちです。

母方の祖母の葬儀で大変お世話になりました。スライドショーや喫煙室の近くにある無料のドリンクコーナー等良かったです。 担当の方も親切で感謝しております。

葬儀社としてとにかく儲け本位で職業倫理のかけらも感じられない。後日苦情を申し立てたら、来訪した自称責任者が謝罪の言葉もなく開口一番「実害はなかったですよね」。 式設計の不手際や説明不足、式明細(明細価格)の分かりにくさについて指摘しても、のらりくらりと見当違いの説明や、明らかにウソとわかる説明を繰り返すだけ。例えば「神道の葬儀の司会進行は複雑で社内人材では対応できないので外注対応した。3万円。」 会社としての見解を書面で要求したところ、「本社の決裁をとるのに３週間かかる」との返答(実際がは4週間かかった)...等など。 担当者の資質にも、このような対応を許容する会社の姿勢にも全く呆れかえるばかり。顧客の弱みに付け込んで金をむしり取ろうとするあからさまなやり方にあ然とするばか。これほで倫理観や正直さが欠けた会社が生き残っているのが不思議と感じられる。 「道徳ない商売は犯罪である」をまさに地でいく会社だ。

仕事に対する誠意がかなりありません。 同じ人間とは思えません。 対人仕事をしない方がいいのではないでしょうか？