カギ工房ロックサービスツチヤ佐久店

以前車の鍵をキーケースごとトランクの荷物を取り出す際に入れたまま閉めてしまい、電話したところ20分位で来て頂いて数分で開けて頂きました。 買い物帰りだったので現金が足りずコンビニでおろしてお店に伺いますと伝えた所、お店へ遠回りになってしまうコンビニまで着いてきて頂いてお支払いさせてもらえたので大変助かりました。 店主さんも人柄もよく安心してお任せできます。

とても感じのいい方でした。スペアキーを2個お願いしたところ快く受けてくださり、古い型の鍵だったので所要時間は6分位とおっしゃっていましたが、5分もかからず作ってくださいました。

事前に見積確認の電話をしましたが、間隔開けた３回目でやっと繋がりいました。どうやらお忙しい様です。 出張費の見積確認をした所、他店（同距離くらい）では2000円だった所、こちらでは5000円との事でした。 鍵穴から鍵作成の確認もしましたが、「現場を見ないとわからない」の一点張りでした。 気持ちはわかるのですが、「作れない可能性もあるし、作れたら○円～○円くらい掛かる可能性もある」と経験からくる言葉を聞きたかったです。 一見さんお断りの地元に根付いた凄腕の職人さんなのかもしれませんが、不安しか感じられませんでした。電話に出て対応してくれた点で★ひとつ追加しておきます。

他の鍵屋さんで店員さんの対応が酷く二度とお願いしたくなかったため、合鍵作りをずっとためらっていました。こちらのお店は対応がとても親切でこの先も鍵のことはこちらにお願いしようと思います。本当にありがとうございました。

鍵を無くし直接店に店に行った。 メーカーに発注するので日数が掛かるが、探してみて、もしあったら翌日の午前中までならキャンセルでき、代金も全額返金するとの事であった。 結局ギリギリの時刻までに発見でき、全額返金してもらった。 応対も大変親切で、お客のみになり対応してくれて感動した。

カギのシリンダー交換のお願いで伺いました。 店主の方に取り付けかたのレクチャーを詳しくしてもらい、とっても親切、丁寧に対応してもらいました！ オススメです！

低姿勢でお客様の要望を確認し、期待に応えて頂けます。 忙しくされているので、時間の約束をして来店した方が良いです。 ここに相談する事をオススメします。他はダメでした。